عمر الشامي


Generic placeholder image

نبذة

أكثر من خمسة عشر عامًا من الخبرة المتنوعة في خدمة العملاء والمبيعات، مهارات متقدمة في التواصل وحل المشاكل ومكرسة لتحقيق رضا العملاء وكذلك تلبية و تجاوز توقعات الشركة، القدرة على العمل على المشاريع وتطوير الاستراتيجيات والوفاء بالمواعيد النهائية، بناء علاقة قوية مع الموظفين والعملاء على أساس المعرفة والمهنية والنزاهة.
للتواصل
اسطنبول، تركيا
omar@dt-arts.com

الخبرة العملية


سكاي تورك, اسطنبول, تركيا
ديسمبر 2017 - فبراير 2023
مدير تنفيذي
  • انشاء ورعاية فريق المبيعات وزيادة جودة الاتصال مع العملاء.
  • توفير التدريب والموارد الإضافية لتمكين الفريق من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
  • متابعة تقارير الزيارات الميدانية والتواصل مع العملاء وتقديم المساعدة لإغلاق الصفقات.
بورتو ايريكا, اسطنبول, تركيا
يناير 2017 - اكتوبر 2017
مدير مبيعات
  • البحث عن مشاريع مربحة جديدة وذات سمعة جيدة والتفاوض على أفضل عمولة.
  • الاشراف على عمليات بيع الفريق المكون من سبعة مندوبي مبيعات.
  • تقديم المحاضرات والتدريب لفريق المبيعات.
  • تخطيط وتطوير وجدولة الحملات الإعلانية والعروض الترويجية.
  • تطوير شراكات استراتيجية لتوسيع فرص العمل.
  • تتبع أنشطة المنافسين والتنبؤ بحالة السوق.
اسطنبول رويال استيت, اسطنبول, تركيا
مايو 2016 - ديسمبر 2016
مبيعات (ميداني)
  • ضمان أعلى مستويات خدمة العملاء ورضاهم.
  • تقديم تقديم النصائح والدعم قبل وبعد عملية البيع للمستثمرين العقاريين.
  • التفاوض وتوقيع الاتفاقيات مع شبكة من الشركاء والوكلاء في الخارج.
توريستا, اسطنبول, تركيا
يوليو 2014 - ابريل 2015
مبيعات (هاتف)
  • التعامل بشكل فعال مع العملاء لتعزيز علاقتهم بالشركة.
  • التفاوض مع العملاء.
  • مقابلة العملاء المحتملين لعرض استراتيجيات الاستثمار عليهم وإرشادهم خلال عملية البيع.
  • الحفاظ على العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المنتظم.
مزارع ريحانا, دمشق, سورية
مارس 2010 - اكتوبر 2012
مشرف مبيعات
  • الإشراف على أنشطة المبيعات لتلبية وتجاوز أهداف الفريق السنوية.
  • مساعدة مندوبي المبيعات في تطوير خطط طويلة الأجل ويومية تعمل على تحسين الوقت والمبيعات.
  • التأكد من أن جميع مندوبي المبيعات يحققون المستوى المطلوب من المعرفة بالمنتج والضروري للتماشي مع حملات الترويج الحالية.
  • اعداد جميع التقارير المطلوبة فيما يتعلق بحملات الترويج والمبيعات ، وردود فعل السوق، وأنشطة إدارة الفريق.
مجموعة الطاير, دبي, الامارات
يوليو 2007 - مايو 2009
مبيعات
  • خبرة في التخطيط الاستراتيجي وتقديم المنتجات الجديدة.
  • عرض البضائع الأساسية والموسمية بناء على الخطط التسويقية.
  • اعداد وتجهيز تقارير الفواتير المُنشأة على أساس أسبوعي وشهري وسنوي.
  • تعزيز رضا العملاء من خلال التواصل الواضح والموجز.
سيرياتيل, دمشق, سورية
مايو 2003 - اغسطس 2006
خدمة عملاء
  • تنفيذ جميع مهمات دعم العملاء.
  • معالجة جميع طلبات خدمة العملاء العامة.
  • اعداد وتجهيز تقارير الفواتير المُنشأة على أساس أسبوعي وشهري وسنوي.
  • الحفاظ على صورة الشركة الإيجابية خلال المواقف الصعبة.

المعلومات الشخصية


تاريخ الميلاد
04/10/1983
الجنسية
سوري
الحالة الاجتماعية
متزوج
اللغات
Arabic
English
Turkish

مهارات الحاسوب


HTML
CSS
JAVASCRIPT
PHP
WORDPRESS
PHOTOSHOP
ILLUSTRATOR

للاستعلام